سياسة التسليم والإرجاع
سياسة التسليم
الطلبات التي تزيد عن 20 د.ك مؤهلة للتوصيل المجاني لجميع المناطق داخل حدود المدينة.
يتم فرض رسوم شحن بقيمة 2 د.ك على الطلبات التي تقل قيمتها عن 20 د.كلجميع المناطق داخل حدود المدينة.
مناطق الدوحة، علي صباح سالم، بنيدر، الخيران، النويصيب، صباح أحمد، الوفرة، كبد، ميناء عبد الله، ميناء الزور، العبدلي، أمغرة، أم قصر لديها سعر ثابت قدره 6 د.ك لجميع طلبات معدات صغيرة. بالنسبة للمعدات الثقيلة التي تتطلب سيارة كبيرة للتوصيل، فإن هذه المناطق لديها معدل ثابت قدره 30 د.ك.
قد يستغرق التسليم في الكويت ما بين 2-3 أيام للمعدات الصغيرة و3-7 أيام للمعدات الثقيلة. قد تستغرق الطلبات التي تتطلب التخصيص ما يصل إلى 10 أيام أو أكثر.يرجى الاتصال بـ +965 66 786 789 للاستفسارات المتعلقة بالتوصيل.
نحن نقبل بكل سرور الطلبات من جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ومصر والأردن ولبنان وبقية أنحاء العالم. قد تختلف أسعار ورسوم الشحن وفقًا لعنوان التسليم الخاص بك.
قد تخضع الطرود الخاصة بك للرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد الخاصة بالبلد الذي تم شحن طلبك إليه. يتم دائمًا دفع هذه الرسوم من قبل المستلم/المشتري.
سياسة الإرجاع
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان تمتع جميع عملائنا بتجربة تسوق سعيدة مع Pro Sports، ومع ذلك، قد تحتاج في بعض الأحيان إلى إرجاع أحد العناصر. إذا كان الأمر كذلك، فيجب أن يتم ذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. يرجى قراءة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
*يتم إجراء عمليات الاستبدال مجانًا حتى عملية تبادل واحدة. سيتم فرض رسوم توصيل قدرها 2 د.ك على عملية الاستبدال الثانية فصاعدًا.
*يتم تحصيل رسوم استلام المنتج المرتجع بقيمة 2 د.ك، إذا كان إجمالي الفاتورة بعد الإرجاع أقل من 20 د.ك. سيتم خصم هذا المبلغ من قيمة استرداد أموالك.
من أين نبدأ
قد يتم إرجاع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت واسترداد أموالك خلال فترة تصل إلى 48 ساعة بعد تاريخ التسليم. يرجى الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات على +965 66 786 789.
حالة إرجاع البضائع
يجب إعادة البضائع المرتجعة بحالتها الأصلية وغير المستخدمة. إذا لم تكن البضائع في حالة قابلة لإعادة البيع وغير مستخدمة، فلن نقوم برد الأموال. يجب أن تكون جميع العناصر خالية من أي أوساخ أو أضرار.
تغليف المرتجعات
تأكد من تغليف البضائع التي تقوم بإرجاعها بشكل صحيح. يجب أن تكون البضائع في عبواتها الأصلية تمامًا مع جميع العلامات المرفقة بها. سوف تؤدي عبوة البيع بالتجزئة التالفة إلى رفض الإرجاع. يرجى إعادة استخدام المواد الأصلية لتغليف البضائع الخاصة بك بشكل صحيح وللمساعدة في تقليل النفايات.
سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لمعدات تمارين القلب والجيم ومعدات القوة
نحن في Pro Sports نسعى جاهدين لتوفير معدات رياضية بأعلى جودة وضمان رضا العملاء. لتسهيل عملية إرجاع سلسة وعادلة، وضعنا سياسة الإرجاع التالية خصيصًا لمعدات الصالة الرياضية الكبيرة، مثل معدات تمارين القلب أو معدات القوة:
-
الفحص عند التسليم: نحن نشجع العملاء بشدة على إجراء فحص شامل للمعدات عند التسليم، مما يضمن تضمين جميع المكونات وفي حالة جيدة. إذا تم تحديد أي تلف أو أجزاء مفقودة، يرجى إبلاغ فريق التسليم لدينا على الفور.
-
القرار أثناء التجميع: بمجرد فتح الجهاز وتجميعه أمام العميل، يجب عليه اتخاذ قرار بشأن الاحتفاظ به. من الضروري تقييم وظائف الجهاز ومظهره ومدى ملاءمته لاحتياجات اللياقة البدنية الخاصة بك في تلك اللحظة نفسها.
-
فترة إرجاع محدودة: نظرًا لطبيعة معدات الصالة الرياضية الكبيرة والتحديات المرتبطة بالتفكيك والنقل، فإن فترة إرجاع هذه العناصر لدينا محدودة. بمجرد أن يغادر فريق التسليم مقرك، ويتم استخدام المعدات، فإن قرار إعادتها لم يعد ممكنًا.
-
الدعم الفني والضمان: نحن ندرك أنه قد تنشأ مشكلات غير متوقعة مع الجهاز بعد التجميع. في مثل هذه الحالات، يتوفر فريق الدعم الفني لدينا لمساعدتك في حل أي مخاوف متعلقة بالأداء أو مطالبات الضمان.
-
أهلية الإرجاع: في حالة وجود عيب في التصنيع أو تلف لم يكن واضحًا أثناء التجميع، فسوف نحترم ضماننا ونرتب عملية الاستبدال أو الإصلاح، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في سياسة الضمان الخاصة بنا.
-
استشارة ما قبل الشراء: لضمان اتخاذ قرار مستنير قبل شراء معدات رياضية كبيرة، نشجعك على الاستفادة من خدماتنا الاستشارية قبل الشراء. سيكون من دواعي سرور موظفينا ذوي الخبرة الرد على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم بشأن المعدات أو ميزاتها أو مدى ملاءمتها لأهداف اللياقة البدنية الخاصة بك.
نحن نسعى جاهدين لتقديم وصف دقيق للمنتج ومواصفات تفصيلية لمعدات الصالة الرياضية الخاصة بنا لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير. من خلال الالتزام بسياسة الإرجاع المذكورة أعلاه، فإننا نهدف إلى إنشاء عملية عادلة وشفافة لكلا الطرفين المعنيين.
وصف المنتج
تحاول Pro Sports أن تكون دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، لا تضمن Pro Sports أن تكون أوصاف المنتج دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو حديثة أو خالية من الأخطاء. إذا لم يكن المنتج الذي تقدمه Pro Sports نفسه كما هو موصوف، فإن الحل الوحيد أمامك هو إعادته في حالة غير مستخدمة.
توفر المنتج وسعره
- قد تختلف المنتجات والأسعار والعروض الترويجية والاستثناءات والتوافر بين المتجر وعبر الإنترنت، ويخضع كل منها للتغيير دون إشعار.
- في حالة حدوث خطأ في التسعير، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات تتعلق بخطأ (أخطاء) التسعير هذا.